MADDE 1. SATICI

MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Öncelikle, bu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden verdiği siparişe konu ürün/hizmetin satışı ve teslimiyle ilgilidir. Ayrıca, Satıcı; ürün özelliklerini, vergiler dâhil fiyatları ile ödeme-teslim koşullarını sipariş akışında açıkça gösterir. Böylece, Alıcı; bu bilgileri onaylayarak siparişi tamamlar ve sözleşme yürürlüğe girer. Bu nedenle, sipariş özeti ekranındaki bilgiler, sözleşmenin uygulanmasında esas alınır.

MADDE 3. ÜRÜN(ler), TESLİM VE ÖDEME

3.1 Ödeme Öncesi Bilgilendirme

Öncelikle, Satıcı; ödeme öncesinde Alıcı’yı aşağıdaki konularda bilgilendirir ve Alıcı’dan onay alır:

• Ürünün türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli,
• Teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti,
• Faturada yer alan kişi bilgilerinin siparişi yapan kişiyle uyumu.

Sonrasında, Satıcı; ödeme aşamasında tüm tutarları açıkça gösterir ve onayın ardından işlemi başlatır.

MADDE 4. ALICI’YA ÖN BİLGİLENDİRME YAPILAN HUSUSLAR

4.1 Sipariş Öncesi Görülmesi Gereken Bilgiler

Öncelikle, Alıcı; siparişe başlamadan önce şu bilgileri okur ve onaylar:

• Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri,
• Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat ve varsa kargo bedeli,
• Ödeme, teslimat ve fatura bilgileri ile varsa gönderim kısıtları,
• Cayma hakkı süresi, şartları ve sürede kullanılmadığında doğacak sonuçlar,
• Cayma hakkı bulunmayan ürün ve işlemler,
• İade yöntemi, masraflar ve bedel iadesi yöntemi,
• Şikâyet ve yasal başvuru kanalları.

Böylece, Alıcı; siparişten önce gerekli bilgileri edinmiş olur.

MADDE 5. SİPARİŞ & ÖDEME KOŞULLARI

5.1 Siparişin Onaylanması

Öncelikle, Alıcı; KDV dâhil toplam bedeli ve varsa kargo ücretini onaylar. Ardından, seçtiği ödeme yöntemiyle işlemi tamamlar. Sonrasında, Satıcı; ödemeyi aldıktan sonra “Sipariş Onayı” bilgilendirmesini iletir ve sevkiyatı başlatır.

5.2 Havale/EFT ile Ödeme

Öncelikle, Alıcı; havale/EFT ile ödeme seçtiğinde siparişine ilişkin ödeme sürecini sipariş akışındaki yönergelerle yürütür. Buna rağmen, ödeme siparişin iptaline yol açabilecek şekilde gecikirse Alıcı sorumluluk doğabileceğini kabul eder. Bu nedenle, ödeme yöntemiyle ilgili banka kampanyaları ve taksit uygulamaları bankanın inisiyatifindedir.

MADDE 6. SEVKİYAT VE TESLİM KOŞULLARI

6.1 Teslim Süresi

Öncelikle, Satıcı; ürünleri anlaşmalı kargo firmasıyla en geç 45 gün içinde gönderir. Ayrıca, kargo şirketi Alıcı’nın bulunduğu yerde şube bulundurmazsa, Alıcı ürünü en yakın şubeden 3 gün içinde teslim alır. Bu durumda doğan gecikme ve masraflar Alıcı’ya aittir.

6.2 Teslimat Takibi

Sonrasında, teslim anında Alıcı adreste yoksa Satıcı teslim görevini tamamlamış sayılır. Bu nedenle, Alıcı; kargo firmasıyla iletişim kurarak gönderiyi takip eder.

6.3 Teslimde Kontrol

Öncelikle, Alıcı; teslim sırasında ürünü kontrol eder. Eğer kargodan doğan bir hasar görürse, ürünü kabul etmez ve kargo yetkilisine tutanak tutturur.

6.4 Mücbir Sebep ve Tedarik

Ancak, mücbir sebep teslimi geciktirirse Satıcı durumu derhal Alıcı’ya bildirir. Ayrıca, Satıcı ürünü tedarik edemezse, durumu öğrendikten sonra 7 gün içinde bilgilendirir ve siparişi iptal eder. Sonrasında, Satıcı; Alıcı’nın ödediği tutarı 14 gün içinde iade eder.

6.5 Banka İşlemleri

Öte yandan, banka/finans kurumu ürün bedelini ödemez ya da geri isterse, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade eder. Eğer ödeme sorunu Alıcı’nın kusurundan kaynaklanırsa kargo ücretini Alıcı öder.

MADDE 7. ALICI’NIN CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ

7.1 Cayma Süresi

Öncelikle, Alıcı; teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanır. Ayrıca, Alıcı; teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma Hakkı Bulunmayan Haller

Ancak, aşağıdaki durumlarda (mevzuattaki istisnalar dâhil) cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürün ve hizmetler,
• Tüketicinin isteğine göre hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış; hijyen veya yeniden satış açısından uygun olmayan ürünler,
• Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Alıcı onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
• Alıcı’nın ayrıca kalibrasyon talep ettiği durumlarda, kalibrasyonu yapılmış ürünler.

7.3 Bildirim ve İade

Öncelikle, Alıcı; cayma bildirimini info@testteknik.com adresine e-posta göndererek veya 0232 469 26 23 numarasını arayarak yapar. Ardından, Alıcı; ürünü kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade eder. Ayrıca, kurumlar iade işlemi için iade faturası düzenler.

7.4 İade Süresi ve Kargo

Sonrasında, Alıcı; cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde ürünü iade eder. Ayrıca, Alıcı; Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla iade yaparsa kargo masrafını Satıcı karşılar.

7.5 Bedel İadesi

Bununla birlikte, cayma bildirimi ulaştıktan sonra Satıcı; 14 gün içinde ürün bedelini ve teslim masraflarını Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Ancak, teslimat ücreti yalnızca aynı siparişteki tüm ürünler iade edildiğinde karşılanır.

7.6 Ek Bilgiler

Öte yandan, Satıcı; indirim veya ödül puanı gibi parasal değerleri mevzuata uygun şekilde mahsup edebilir. Ayrıca, perakende mağazalar internetten yapılan alışverişlerin iadesini kabul etmez.

MADDE 8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

8.1 Bilgi Güvenliği

Öncelikle, Satıcı; sistem altyapısında bilgi güvenliği önlemleri alır. Buna karşılık, Alıcı; cihaz güvenliğini sağlamakla sorumludur.

8.2 KVKK Kapsamı

Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesi ve haklarınız için “Kişisel Verilerin Korunması (Aydınlatma Metni)” sayfası geçerlidir.

8.3 Fikri Haklar

Son olarak, internet sitesindeki metin ve görseller Satıcı’ya aittir; bu nedenle Alıcı içerikleri izinsiz kopyalayamaz.

MADDE 9. MÜCBİR SEBEPLER

Öncelikle, doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, grev, lokavt ve ciddi teknik arızalar gibi olayları taraflar mücbir sebep sayar. Ayrıca, mücbir sebep ortaya çıktığında taraflar birbirini gecikmeksizin yazılı olarak bilgilendirir. Buna rağmen, durum 30 gün devam ederse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

MADDE 10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Öncelikle, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Ayrıca, tüketici; kendi ikamet yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir. Bununla birlikte, arabuluculuk gibi alternatif uyuşmazlık çözüm yolları da değerlendirilebilir.

MADDE 11. KABUL VE ONAY BEYANI

Öncelikle, Alıcı; Site’de yer alan Ön Bilgilendirme’yi okuduğunu kabul eder. Ayrıca, Alıcı; ürün özellikleri, fiyat, ödeme, teslimat koşulları ve cayma hakkı dâhil tüm konularda önceden bilgi aldığını beyan eder. Sonuç olarak, Alıcı; çevrimiçi olarak “görür, okur, onaylar” ve siparişle birlikte bu sözleşmeyi kabul eder.

EK – CAYMA FORMU